2011.12.21
正视细节 成就非凡
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"“一树一菩提,一沙一世界”。生涯的所有正本都是由细节组成,细节是平庸的、具体的、零散的,如一句话、一个作为、一件幼事......殊不知这不起眼的细节,看在眼里就是景致,握在掌心就是花朵,揣在怀里就是阳光。对幼我来说,细节体现着素质;对部门来说,细节代表着形象;对事衣反说,细节决定着成败。
细节因其幼,容易被忽视,细节也因其细,它的作用是不成估计的。古英格兰有一首驰名的名谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战争,败了一场战争,丢了一个国度。」剽是发生在英国查理三世的故事。查理筹备与里奇蒙德决一死战,查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,铁匠便偷偷周旋了事,不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国随之易主。
百分之一的谬误导致了百分之百的失败,一钉损一马,一马失社稷,你是否听到一个远去的王朝在风中的悲鸣——细节决定兴亡!
这就是细节的重要,这就是细节的力量。要正确理解和意识细节,并能按要求去做,是一件很不容易的事。它是一种优良的思想模式和行为习惯,是日常正视训练和加强自我洞察的了局。智者长于以幼见大,从清淡无奇的琐事中参悟深邃的哲理,而名人之所以成为名人,其实没有什么特殊的原因,仅仅是比通常人多正视一些细节而已。细节决定习惯,习惯决定脾气,脾气决定数运。
看不到细节,不正视细节,就会对工作不足当真的态度,就会把工作当成苦役而非乐趣,就会不足工作周到和踏实肯干的心灵,这种人往往是幼事不想做,大事做不来。而看到细节、正视细节的人,则会当真地将幼事做细,往往会在做事的细节中找到机遇,从而使自己走上成功之路。
作为燃气行业,人生就是博尊龙凯时经营的产品性质是易燃易爆,敷设的管网纵横交错于大街幼巷、千家万户,这些无一不关乎着宽大人民的性命财富安全,并且随着企业的急剧发展,规模日渐扩大,头绪越来越多,必须做到两全两全,一目十行,实现各项工作衔接到位、运行有序。正因如此,偃师公司一向致力于精密化治理,着眼于“细”,落实于“精”,各项工作都获得了喜人的成就。
作为企业的员工,我们不妨时时问一问、想一想,面对来访客户,自己是否做到“一问候、二让座、三倒水、四处事、五送客”;面对日常工作,自己是否做到“今日事今日毕,明日事今日谋”;面对定见建议,自己是否做到“有纪录、有分析、有处置、有反馈”;接听拨打电话,自已是否做到“你好,请讲,再见”;上门为用户服务,自己是否做到“轻叩门、礼待人、精操作、细服务”。当你打开大门,周到迎进顶着寒冷赶来的处事人,递过一杯热水,他的一句“感激”,足以温暖你的心。做好一个细节,你收成了冬天的春天。
轻微之处见真情,一抹微笑,一个行为,一点耐心,一句问候,城市使细节的力量“润物细无声”。细节是成功的关键,细节是造胜的法宝,事事精密成就伟业,不断精密成就毕生,若是我们人人关注细节,就能成就人生就是博尊龙凯时燃气的繁华富强。
细节因其幼,容易被忽视,细节也因其细,它的作用是不成估计的。古英格兰有一首驰名的名谣:“少了一枚铁钉,掉了一只马掌,掉了一只马掌,丢了一匹战马,丢了一匹战马,败了一场战争,败了一场战争,丢了一个国度。」剽是发生在英国查理三世的故事。查理筹备与里奇蒙德决一死战,查理让一个马夫去给自己的战马钉马掌,铁匠钉到第四个马掌时,差一个钉子,铁匠便偷偷周旋了事,不久,查理和对方交上了火,大战中忽然一只马掌掉了,国王被掀翻在地,王国随之易主。
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看不到细节,不正视细节,就会对工作不足当真的态度,就会把工作当成苦役而非乐趣,就会不足工作周到和踏实肯干的心灵,这种人往往是幼事不想做,大事做不来。而看到细节、正视细节的人,则会当真地将幼事做细,往往会在做事的细节中找到机遇,从而使自己走上成功之路。
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