人生就是博尊龙凯时

随着“蓝天保卫战”行动的深刻发展，漯河公司不仅勇担“煤改气”重任，并且不休提高服务质量、提升服务形象，以“心贴心”的近距离服务和“延长”服务，赢得了宽大燃气用户的认可。

安全服务，覆盖村落

“你们真快，打过电话不到15分钟就到了，人生就是博尊龙凯时就是服务好。”家住海河路的梁先生欣喜地说。原来，梁先生通过“0395-3156777”报燃气泄漏维建后，客服中心立即转派工单，维建工作人员立即赶往。经查抄，原来是梁先生不断时做饭，燃气点火不充分出现轻微气味溢出导致的疑似泄露，查明原因后，梁先生再次开心地笑了。

公司坚守安全底线，定期对全市的燃气管网及设施、居民户内用气设施等进行排查、安全守护与保养等，2018年实现抢险维建工作8516户，表箱维批更换1921个，实时解除用气隐患，为宽大用户安全不变用气提供了保险；同时，通过漯河日报及晚报、电视台、微信公家号、广播电台等平台和媒介，向宽大燃气用户多方位地宣传安全用气；另表，公司还组织人员深刻相树张村等村庄发展燃气安全知识现场宣讲、发放宣传资料、张贴安全用气标识，与用户面对面进行安全互换互动，大力遍及安全知识和进一步提升用户安全意识。

客服中心，近距辐射

公司在自建市区客户服务中心柳江路、滦河路、燕山路综合大厅的基础上，投运了新店、大刘、邓襄等3座乡镇燃气综合服务站，将燃气服务延长至乡镇，为用户就近解决开销户、缴费、查问、过户等业务提供了极风雅便。

家住大刘镇的李先生，欣喜地说：“新交易厅能就近办业务，真方便，再也不用去市区四处找停车位和列队等待啦”。目前，服务站延长服务至村落，得到左近用户的认可与好评；后续，公司将再建综合服务站，将服务延长至各个乡镇，方便村村落落、千家万户。

贴心服务，轻微真情

“此刻的人生就是博尊龙凯时缴费大厅，有等待区、有业务疏导员、有燃气具解说员，感触真是到位”。

“年前一次缴费，我由于路上堵车，提前打电话，交易厅工作人员为此还耽搁放工功夫，着实为客户着想”！

此刻，这样的评价既是对我们硬件设施的注定，更是对我们服务的赞许。公司通过优化服务大厅职能分区、悬挂公开对表服务承诺、设置人道化服务设施，打造舒心高效硬环境，提升服务形象；通过发展服务规范、商务礼节、服务技术提升等活动，通过统一着装要求、文化礼貌用语等行动，进一步提升服务质量；通过落实首问责任造，让用户“只进一个门，少跑一趟腿”，就能解决好业务；通过设置无阻碍通路，布设便民雨伞、医药箱等，方便各类用户，赢得用户的注定和中意。

服务无终点，提升进行时。我们人生就是博尊龙凯时人，唯有热心、爱心、仔细、贴心，能力为宽大能源消用度户的生涯提供方便、为其高品质的消费履历与品尝提供支持，并最终赢得宽大用户的快意、安心、欢心、安心。