人生就是博尊龙凯时

我是人生就是博尊龙凯时燃气客服中心的一员，我爱我的岗位，朝夕相伴、同甘共苦

；春去秋来，寒来暑往，我用优质的服务、温馨的情意，让用户匆匆而来，中意而去，由于“用户至上，用心服务”是我们始终不变的钻营。

换位思虑，仔细关心

记得那天，一辆电动车停到了客服中心门前，车门打开，一根拐杖伸了出来，我连忙迎出去，一位大姐拄着拐杖缓慢的要下车，我连忙问大姐“您要解决什么业务，通知我，我就在这里给您解决，不用下车了”。

大姐拿出一张燃气卡，说“我想充燃气，麻烦你了”。我急剧地解决好缴费业务，将燃气IC卡与发票交到大姐手里，对她说：“账户已充值，请您查对一下。以来再来缴费，不用下车，到门口了您按下喇叭，我出来拿”。

听完我的话，大姐拉着我的手迟迟不愿放松，缓缓说到：“你的服务让我很感动，感激你”。

自我施压，全力服务

2018年村落“煤改气”的执行，工作工作压力倍增，不仅要实现客服中心的日常工作，还要下到各个村庄为用户解决用气手续。重压之下，我们没有被打垮，而是把压力化为动力。合理规划，利用周末功夫，携带客服中心人员下乡为用户解决手续。我们时时是顶着骄阳，忍着寒冷，在户表一坐就是一天。

在城关镇刘庄村和英张庄村解决用气手续的时辰，正值大雪，为了让村民早日用上天然气，顶着寒冷，我们一向对峙到把所有的用户手续全数办完，天已经黑了，雪下得很厚，20分钟的旅程1个多幼时才到家。但一想到低温寒冷中渴望着用气的村民，就感触责任沉甸甸、累并欢乐着。

作为一名客服人，要始终维持微笑，真挚用心，让用心成为习惯、让贴心越发强劲，以我们至心、用心，赢得用户的安心、欢心。